Surat, Gujarat
6 hours ago

Made in Italy - Official licensee for Merchandising of Pompeii Herculaneum Paestum

Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
* Vales de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos articulos

Salud y cuidado personal Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que se ha abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o falten piezas por motivos que no se deben a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo del reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un período establecido de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacte a su banco. A menudo, se necesita un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en online@museum-shop.it.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a online@museum-shop.it y envíe su artículo a: Via B.Croce 12, Napoli, 72, 80137, Italia.

Presenta
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un certificado de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra o si el donante le envió el pedido para más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver el producto, debe enviarlo a: Via B.Croce 12, Napoli, 72, 80137, Italia.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda el producto reemplazado en llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.