Tuo carrelloChiudi (esc)

Il tuo carrello è attualmente vuoto.

Accesso Chiudi (esc)

Политика возврата

 

ВОЗВРАТ

----

Наша политика предусматривает 30-дневный срок возврата. Если с даты покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы товар можно было вернуть, ваш товар должен быть неповрежденным и в том же состоянии. вы получили его. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Подарочные ваучеры не подлежат возврату.

Для целей возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не возвращайте обратно свой покупку производителю.

В некоторых случаях предоставляется только частичный возврат средств (если применимо):
* Книга с явными признаками использования
* CD, DVD.
* Любой товар, который не в своем первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
* Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Возврат средств (если применимо)
После того, как мы получим и проверим ваш возврат, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что товар был получен. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат.
Если ваш запрос будет одобрен, возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей исходной карте или способу оплаты в течение определенного количества дней. .

Несвоевременное или невыплаченное возмещение (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала дважды проверьте свой банковский счет.
Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту; официальное оформление возврата может занять некоторое время.
Затем обратитесь в свой банк. Регистрация возврата часто занимает некоторое время.
Если вы уже выполнили эти шаги и еще не получили возмещение, напишите нам по следующему адресу: support@museum-shop.it.
< / р >

Предметы со скидкой (если применимо)
Возврат возможен только за товары по полной цене. К сожалению, возврат средств за товары со скидкой невозможен.

Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужен обмен на тот же предмет, отправьте нам электронное письмо по адресу support@museum-shop.it и отправьте товар по следующему адресу: via Benedetto Croce, 12 80134 Naples NA Италия.

Подарки
Если во время покупки товар был помечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите ваучер, соответствующий стоимости возврата. После получения возвращенного товара подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если товар не был отмечен как подарок во время покупки, или если даритель отправил заказ на его доставку вам лично, мы вернем деньги тому, кто подарил подарок, и они узнают о вашем возвращении.

Доставка
Чтобы сделать возврат, отправьте товар по следующему адресу: via Benedetto Croce, 12 80134 Naples NA Италия.

Стоимость доставки при возврате товара будет за ваш счет. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки не будет включена в возмещение.

В зависимости от страны, в которой вы живете, время доставки вашего продукта на замену может различаться.

Если вы необходимо отправить товар на сумму более 75 евро, рассмотрите возможность использования службы доставки с отслеживанием или застрахуйте доставку. Мы не гарантируем, что получим возвращенный товар.