Tuo carrelloChiudi (esc)

Il tuo carrello è attualmente vuoto.

Accesso Chiudi (esc)

Возврат и обмен

РЕСИ

----

Наша политика длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров освобождены от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем предметы интимного или медицинского назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные товары:
* Подарочные сертификаты
* Загружаемые программные продукты
* Некоторые статьи

Здоровье и личная гигиена Для оформления возврата требуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не возвращайте покупку производителю.

В некоторых ситуациях предоставляется только частичное возмещение: (если применимо)
* Книга с явными следами использования
* CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты.
* Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
* Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Возврат (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении возврата средств.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей исходной кредитной карте или способу оплаты в течение установленного периода дней.

Задержка или отсутствие возврата (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Тогда обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат.
Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу online@museum-shop.it.

Товары со скидкой (если применимо)
Возврату подлежат только товары по обычной цене, к сожалению, товары со скидкой возврату не подлежат.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно изменить его для того же предмета, пожалуйста, напишите нам по адресу online@museum-shop.it и отправьте свой предмет по адресу: Via B.Croce 12, Napoli, 72, 80137, Италия.

Подарки
Если товар был помечен как подарок, когда он был куплен и доставлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара Вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если на момент покупки товар не был помечен как подарок или даритель отправил заказ для передачи вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Отгрузка
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить товар по адресу: Via B.Croce 12, Napoli, 72, 80137, Италия.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время доставки замененного продукта может варьироваться.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов, вам следует подумать об использовании отслеживаемой службы доставки или о покупке страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.