Torre Annunziata, Impression photographique, Alinari

RETOUR

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Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou de santé, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles non retournables supplémentaires :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Quelques articles

Santé et soins personnels Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour compléter votre retour.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article non dans son état d'origine, pièces endommagées ou manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet du remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai de jours défini.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à online@museum-shop.it.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez le changer pour le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à online@museum-shop.it et envoyez votre article à : Via B.Croce 12, Napoli, 72, 80137, Italie.

Cadeaux
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Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat ou si le donateur a fait expédier la commande pour vous être remise plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il s'informera de votre retour.

Expédition
Pour retourner le produit, vous devez envoyer le produit à : Via B.Croce 12, Napoli, 72, 80137, Italie.

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Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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